« Le secteur du tourisme a toujours été en constante évolution, en cherchant à s’adapter aux nouvelles tendances et demandes des voyageurs avides d’expériences uniques. Notamment, le tourisme de luxe a connu des transformations significatives ces dernières années suite à l’émergence de nouvelles technologies et à des changements dans les comportements des consommateurs.
D’un côté, on constate une nouvelle dynamique motivée par une digitalisation croissante. Le nombre de services de réservation en ligne permettant de personnaliser son voyage sont en hausse, rendant le parcours du consommateur plus flexible et adapté à ses envies personnelles.
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De l’autre côté, les voyages de luxe se démarquent de plus en plus par des offres basées sur l’immersion et l’authenticité. Les voyageurs ne se satisfont plus d’un hébergement 5-étoiles standardisé; ils recherchent des expériences qui les connectent à la culture et à l’environnement local, des hébergements qui racontent une histoire et proposent des activités atypiques.
Enfin, nous constatons une montée en puissance du tourisme durable. Tout en bénéficiant de services haut de gamme, les voyageurs de luxe prennent de plus en plus conscience de la nécessité de voyager de façon responsable, en respectant la nature et les communautés locales. »
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